2024 年渐近尾声,对于众多消费者和商家来说“双12” 无疑是近期关注的焦点。它是继“双11”这场电商狂欢之后,又一个将在年末掀起购物狂潮的大型促销活动。
一,促销=清库存?——No!
在多数人眼中,“双 12” 不过是电商清理库存的年终收尾大促活动,然而,这对于线上销售平台来说仅仅是冰山一角。实际上,双 12 大促活动蕴含着未被大众察觉的重要价值与深远意义,它不仅是商家清理库存的契机,更是商家针对线上消费市场分析和优化售前售后,发现问题解决问题的时机。对推动产业创新、满足多元消费需求、构建数字化消费生态等多方面均有着不可忽视的价值。
“双11”刚刚过去,跨境电商平台Shopee在今年的双11大促活动中取得了明显的销售增长,开场仅仅两个小时Shopee跨境订单量便相较于平时暴涨到了9倍;本地化履约单量暴涨了17倍;跨境新卖家售出商品数更是激增了27倍。这反映出了2024年消费者对于双11大促的购买力和参与度依然强劲。
Shopee是主要在东南亚市场周边运营的跨境电商,以双11大促的销售状况和东南亚消费者的购物习惯作为参考,Shopee公布了接下来双12大促的热门选品:由于圣诞节和2024年新年的临近,当地消费者对节日和宴会服饰会存在很大需求,圣诞氛围连衣裙、保暖围巾、项链礼盒等产品有可能会成为爆品;电子产品、家居生活用品、化妆品等产品的需求也会增加。
接下来的双十二和圣诞节,跨境电商们正在积极备货准备,再次迎接下一场全球购物盛宴。
二,小游戏促进海外用户增长
在做线上大促活动时,以创意作为设计核心的小游戏是吸引消费者注意力的关键,而低价是推动消费转化的直接驱动力,尤其是在双十二这样的大促活动中。
salesforce数据指出,全球约三分之二的消费者表示,价格是决定他们在哪里购物的关键因素;而中国的跨境电商平台Aliexpress、Shein、Temu 和 TikTok为他们提供了非常优惠的商品,真的很难拒绝。
电商平台通过游戏化的程序实现用户的连接和用户量裂变,从而持续不断地为平台拉新维持活力。
前不久,网上一条【日本警察大叔沉迷“拼多多”,强求21名下属帮忙“砍一刀”】的新闻,让国内人知道了拼多多海外版TEMU在海外依然在继续实行令人上头的“砍一刀”免费薅羊毛机制。
故事的对象是日本兵库县的一名50岁男警官,为了免费薅羊毛,他动员了21位下属参与TEMU的“砍一刀”活动引发下属不满导致被警告。
这足以说明拼多多独特的社交电商策略在海外也照样行得通,大部分的消费者还是很难抵制低价和免费商品的诱惑。而这种利用消费者薅羊毛的心理让他们自发为平台拉新的策略,小游戏这种裂变方式功不可没。
速卖通在本次双十一也设计了很多带有游戏性的环节来为平台吸引更多的用户。例如:“摇一摇”参与“1 美元挑战”:通过下载并登录速卖通 App 并摇晃手机参与这个活动,奖品除了优惠券代码、还包括“Dollar Deals”、“Unreal Deals” 以及“Mega Deal”三个档位,即以极其优惠的价格购买指定商品,或参与抽奖。
此外速卖通还在TikTok上发起了舞蹈挑战:参与者有机会获得每日 100 美元的 AliExpress 购物积分。
根据速卖通美国营销主管 Chris Carl 的表述,平台想让网上购物成为一种“有趣且引人入胜的体验”,鼓励消费者在社媒积极分享参与的活动。
对于跨境电商而言,购物节本身就是一个巨大的广告招牌,引流是最终目的,所以设置小游戏,发起社媒活动挑战并鼓励社媒分享的最终目的,都是为了让平台在本土消费者视野中获得更多的曝光,从而吸引他们的注意力,让自己成为购物的选择。
三,电商平台如何提升曝光
1,营造节日氛围
年中大促不仅限于促销,它也能营造浓厚的节庆氛围,吸引那些习惯于等待打折的消费者参与其中。
01
设计专题促销活动:结合全球性的购物节日,例如“黑五”、“网一”、“圣诞节”等,进行专题促销活动,根据不同国家和地区的文化习俗调整促销内容。
02
推出节日限定产品:通过发布节日创意的广告、引人注目的活动效果,以及推出节日限定商品或定制商品,可以激发消费者的购买冲动。
2,强化社交媒体和内容营销
通过在社交平台上的官方账号发起促销活动,吸引用户参与创意活动,并根据参与程度给予不同等级的折扣奖励。这种互动方式不仅提升了品牌曝光度,也让消费者在享受低价的同时,感受到参与感和互动乐趣。
01
社媒发布:通过在社交媒体平台(如Instagram、YouTube,TikTok等)发布平台促销内容,以图片,短视频或者开直播来增加互动吸引平台观众。
02
KOL合作:通过与相关领域的网红、KOL合作,借助其影响力提高曝光。例如与生活类、种草、开箱、测评类博主合作,通过特定内容的制作,展示产品的性能,优惠的价格以及购买方式为平台引流推广。
03
话题挑战:发起与购物平台业务相联系的话题挑战赛,通过赠送奖励或优惠券的方式促进用户积极参与,利用用户生成内容(UGC)为促销活动提升曝光度。
3,数据驱动,精准营销
通过数据驱动的精准营销,跨境电商能够根据用户需求、行为和偏好制定高度个性化的营销策略,减少资源浪费,提升销售转化率。
01
用户画像与个性化推荐,根据用户的浏览和购买数据,进行站内个性化推荐和精准营销。
02
精准广告投放,通过分析用户在平台上的搜索记录和购物习惯,电商平台可以在社交媒体或其他平台上向用户推送与其兴趣匹配的广告,进行精准广告投放。
03
精准营销活动设计,基于用户行为分析,跨境电商可以设计定向的营销策略,发送个性化的优惠券或促销信息,以刺激用户完成购买。
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