未成年人网络保护及防沉迷管理制度
一、总则
为严格落实《中华人民共和国未成年人保护法》《未成年人网络保护条例》《网络文化经营管理规定》等法律法规，规范公司网络直播、短视频、数字文创、文化出海等非游戏网络文化业务经营行为，预防未成年人网络沉迷，全面保护未成年人身心健康与合法网络权益，压实企业主体责任，建立常态化未成年人保护与防沉迷工作机制，特制定本制度。
本制度适用于公司全部网络文化经营业务、官方网站、内容发布、用户互动、账号管理、付费打赏、内容分发等全部运营场景，覆盖所有未满18周岁未成年人用户。
公司坚持“未成年人权益优先、预防沉迷、分级管控、源头治理、家校协同、合规自律”原则，设立未成年人保护专职岗位，负责日常管控、内容审核、投诉处置、系统运维、合规自查与全员培训工作。
二、实名核验与账号管理规范
平台实行全员强制实名注册制度，未完成真实身份核验的用户，仅可浏览基础公开内容，禁止发布内容、开播、互动打赏等功能。严格落实后台实名、前台自愿原则，未成年人实名信息加密存储，严禁泄露、出售、非法提供用户个人隐私信息。
严格执行直播权限管控：禁止未满16周岁未成年人开通网络直播发布账号；年满16周岁用户申请开播权限，必须完成实名核验并提供监护人书面同意材料，方可开通对应权限。
针对疑似冒用成年人身份、多设备异常登录、高频消费的账号，系统自动触发二次核验，有效防范未成年人绕过管控机制。严禁账号租借、买卖、代实名等违规行为，一经发现立即限制或封禁账号。
三、未成年人模式与上网防沉迷管控
平台全面上线未成年人专属模式，模式入口醒目可见、操作便捷，用户可一键开启，开启后无法手动规避核心管控功能。系统针对未成年人自动实施时长提醒、内容过滤、功能限制，从源头预防网络沉迷。
平台设置智能休息提醒机制，未成年人连续使用服务达到45分钟，自动弹窗提示休息；夜间严格管控上网行为，每日22:00至次日8:00禁止未成年人账号使用平台发布、互动、打赏等全部功能，严控夜间上网沉迷行为。
公司持续优化产品功能，杜绝设计诱导沉迷的算法机制，不通过弹窗推送、连续推荐、任务激励等方式诱导未成年人长时间驻留平台，定期优化内容推荐策略，保障未成年人健康上网环境。
四、未成年人付费、打赏与消费管控
平台严格落实未成年人分级消费管控，建立付费拦截机制：禁止8周岁及以下未成年人进行任何充值、打赏、付费消费行为，系统自动拦截全部付费订单。
严控大龄未成年人消费额度，设置单次、月度消费上限，超额订单自动拦截并提示风险。平台严禁向未成年人推送首充、累充、返利、抽奖、榜单攀比等各类诱导消费内容，关闭各类诱导攀比、非理性消费的展示功能。
开通未成年人非理性消费专属退费通道，支持监护人依规申请退款，专人负责受理、核查、处置、反馈，高效保障未成年人及监护人合法权益。
五、内容分级审核与不良信息屏蔽
建立网络文化内容分级审核机制，适配未成年人身心健康成长需求，对涉暴力、恐怖、低俗色情、攀比炫富、危险行为、不良价值观、诱导追星集资等不良内容全面屏蔽、拦截清理。
平台设立青少年正能量内容专区，重点推送国风文创、科普知识、正能量短视频、文化传播等优质内容，引导未成年人树立正确网络观、价值观。严禁利用未成年人出镜博取流量、违规牟利，严控未成年人出镜直播行为，杜绝低俗儿童网络表演内容。
不向未成年人推送医美、高额消费、成人娱乐、不良借贷等不适宜商业广告，持续净化未成年人网络浏览环境。
六、个人信息保护机制
公司收集未成年人身份信息仅用于实名核验、防沉迷管控、合规风控等必要场景，不超范围采集、不非法使用、不对外泄露未成年人个人信息。未经监护人书面同意，不得擅自公开、使用未成年人肖像、账号信息、浏览记录等隐私数据。
支持监护人依法查询、更正、删除未成年人账号信息，及时响应监护人信息保护诉求。
七、家长监护与投诉维权机制
平台提供便捷的家长监护功能，监护人可绑定未成年人账号，自主设置上网时长、关闭付费功能、屏蔽不良内容、查看使用及消费记录，实现远程监护管理。
平台官网、登录页、功能页面显著公示未成年人保护热线、投诉申诉入口，建立常态化投诉处置机制，收到侵害未成年人权益的举报与诉求后，24小时内核查处置并反馈结果。
八、自查整改与监督管理
公司建立常态化自查机制，每月开展未成年人保护与防沉迷功能技术巡检，每季度开展全面合规自查，留存完整自查台账、整改记录。持续优化平台管控功能，及时整改各类合规隐患。
主动接受文旅、网信、市场监管等主管部门监督检查，每年公示未成年人保护与防沉迷工作落实情况，自觉接受社会监督。对未落实本制度、造成违规后果的岗位人员，严格落实内部追责。
九、附则
本制度依据国家法律法规及行业监管要求动态修订，未尽事宜按照现行法律法规执行。本制度自发布之日起正式施行，由安徽策美网络科技有限公司负责解释。
